尝试用以下攻略来管理你的时间，并应对将计划外工作可视化的挑战：

• 守门员：派人去防止其他人的干扰。这是一个轮岗的角色，具有保护他人不受干扰和交叉培训团队成员的双重目的。
• 会客时间：就像学校老师一样，每周安排几小时的固定时间（有限的时间），让大家知道什么时候可以拜访你。设定会客时间，就可以让你的同事在你方便的时候来找你。
• 勿扰时间：与会客时间相反。在门上或房间某处挂上“一小时后回来”的牌子，告诉别人你什么时候回来。我的日程表上显示每天早上6点到8点间不工作，这是我写作和练瑜伽的时间。有一次，上司让我参加一个早上6:30的会议，被我拒绝了。这样做让我感到内疚，但为了完成重要的工作，我们必须拼命保证时间去做最重要事情。我开了拒绝的先例，现在没人指望我能在早上6:30参加会议。

（下午1~2点有空）

• 番茄时间管理法（Pomodoro）：一种时间管理方法，用计时器将工作切割成一个一个时间段。比如，将定时器设置为25分钟，开始工作直到定时器响起。当定时器响起时，休息五分钟。经过4个“番茄钟”之后，休息更长时间（比如20到30分钟）。番茄时间管理法能使我们集中注意力，我就是用该方法写完本书的。

这四种攻略可以帮助团队了解你何时在处理未完成任务（WIP）。

20世纪60年代，惠普公司的咖啡车每天早上10：15开动。工程师们一边喝着咖啡，一边随意讨论重要问题。这是一个促进自发合作的好方法，很多问题在喝咖啡的时间得以解决。20世纪70年代，为削减成本，咖啡车被换成了迷你厨柜上的自助咖啡壶。工程师们仍然会停下手头工作来喝杯咖啡，但大家喝咖啡的时间不一。不再有固定的咖啡时间，也不再有自发的头脑风暴。为了节约成本，让这种自发合作一去不复返了。一些人认为，惠普研发的伟大时代从那时起就画上句号了。

练习：减少干扰实验

目的：通过实际应用，减少由干扰造成的损失

时间：45~60分钟

材料：

• 白板
• 白板笔

说明：召集团队讨论降低干扰成本的方法。这些可能包括有守门员、会客时间、勿扰时间，或者使用90分钟的番茄钟。哪些工作方法适用于你的团队？为什么?

提出假设并进行持续一周的实验。实验后重新分组，讨论对团队的影响。哪些有效？为什么？哪些无效？为什么?

例如：假设通过设置会客时间会减少干扰。将会客时间安排在周一、周三和周五的下午1~2点。让大家都知道你在这些时段可以处理突发问题。当你有空的时候，或者当你下班的时候，可以向人们发出信号（创建视觉化信息）。

关键点：

50. 总会有计划外工作，所以你应该为计划外工作做好规划。
50. 了解计划外工作与计划工作的比率有助于规划工作量。
50. 当限制未完成任务（WIP）数量时，当你真正专注于一件事情时，任务大小并不重要。

设定会客时间和勿扰时间，最大程度地减少计划外工作带来的损失。