联合分析(Conjoint analysis)
联合分析是用于产品创新的一种多元化统计分析方法,可以明确人们对某一产品或服务的不同属性(特性、功能或收益)的重视程度。联合分析的目的是明确最能影响客户选择或决策的属性组合。组合中的属性数量是有限的。
开展联合分析的基本流程如下:
1.定义新产品的潜在属性,设定属性或特性的不同水平(例如,电池待机时间为1天、5天或10天);
2.将不同水平的属性进行随机组合;
3.邀请一个消费者群体(通常选30~50人)对这些属性组合进行评分;
4.对结果进行分析,识别最能影响消费者决策的属性。
联合分析示例
以手机月租计划为例。从图中可以得知,如何向客户展示属性组合以及客户如何评分。在本例中,虽然只有五个不同属性,每种属性也只有三个层级,但最终组合出来的方案数量也是非常多的。可以使用一些工具来减少组合数量,以便于消费者评分。