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ACP敏捷实践方法的中国经验之“摸着石头过河”
发布时间:2021-05-10   浏览次数:1736
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(一)敏捷管理。

如果要问当下项目管理圈之中哪个领域最火爆,排在前三名的答案之中一定会有“敏捷管理”的一席之地,其原因就是当下的世界充满了不确定性,一切都变化得太快,正如大家互相调侃的那样,“唯一不变的是一直在改变”!也有人将这个时代概括为“VUCA的时代”。

敏捷管理就是伴随着时代的变迁进入到我们的视野,并从软件行业逐步地蔓延到服务业、教育行业、智能制造行业,甚至传统制造行业也逐步接受了“敏捷”所倡导的价值观和原则,以适应充满不确定性的世界。

相较于传统的项目管理知识体系,敏捷管理是一个“既年轻,又不年轻的实践方法”:

  • 称其年轻,是因为“敏捷”这个概念始于2001年,在美国犹他州雪鸟滑雪场被与会的17位在软件开发领域中的各类创新实践的先驱者首次提出,并附带着具有划时代意义的“敏捷软件开发宣言”;
  • 称其不年轻,是因为符合敏捷思想的各类实践方法和工具,早已在各行各业之中被广泛应用,而且都取得了不俗的成绩,比如:NASA、丰田、3M、微软等著名企业。

讲到这里,是不是大家又形成一个印象:“敏捷又是一个西方的舶来品,我们中国的打工人又要顶礼膜拜,亦步亦趋地学习它,然后给自己考个证件压压惊啦!”有这样的感受即合理,也不完全正确:

  • 称其合理。是因为“敏捷实践方法和标准”提归纳、命名和发行的确是人家西方人做的,定标准是西方人“统治世界”的看家本领,我们的确处于“相对弱势”;
  • 称其不完全正确。是因为我们中国虽然在制定标准上处于“相对弱势”,但“撸起袖子加油干”的实践精神却一点儿不含糊,而且我们早在上个世纪八十年代就提出了一个超级接地气的“敏捷实践原则”,也是本文重点介绍的适应性原则:“摸着石头过河”,而且这一摸就是四十年!!

(二)摸着石头过河。

在展开这个话题之前,首先声明这是笔者的个人爆论,是一位项目管理培训行业从业者的个人感知和理解,也是一个伴随改革开放四十年一路走来的一位八零后基于自身的体验;希望能够从我们中国自己的实践经验和视角诠释一下,当我们面临充满变数、未知领域的环境当中,如何不断地取得进展,即在有效地管控风险和成本的同时,持续地获得螺旋式的上升的过程。

1、最小可行性产品(MVP)和开发-度量-认知”循环

接触过敏捷的小伙伴一定听说过MVP这个概念,它来自于《精益创业》,是一个经典的敏捷实践工具,代表“可以产生预期成果的最小产品发布”,其目的是“为验证假设而做的最小规模的实验”。

其核心思想是,通过不断的收集客户的反馈来开发产品或服务,从而可以降低产品/服务失败的风险,也就是基于开发-度量-认知”循环,目标始终如一:就是尽快了解我们是否在开发正确的产品。

MVP可以不完整、不全面,但是可以验证最基本的假设,尤其是风险最大的哪个部分,以便获得用户或客户的反馈意见,从而为后续的开发工作提供经验或教训的参考,以支持团队对产品质量不断地改进;并有效地管控成本投入,在早期就能发现并应对风险,及时改变策略。

MVP的基本思路可以简单概括为“胸怀大志,从小处做起”:

  • 开发:基于基本假设进行“实验”,并完成一个MVP
  • 度量:对MVP的绩效进行测量,得到绩效数据;
  • 认知:基于当前数据,理解当前处境并产生新的想法,以支持下一次MVP开发活动。

2、河水、摸、石头和过河

2013年11月26日出版的《人民日报》刊登了中共中央政治局委员、书记处书记、中共中央办公厅主任栗战书题为《遵循“四个坚持”的改革经验》的文章,在文中,栗战书对“摸着石头过河”作了如下的解释:

  • 摸着石头过河,是对脚踏实地、尊重实践、从实践中摸经验摸规律,努力做到实事求是的一种形象说法,也是推进改革健康有序发展的一种重要改革方法。
  • 这个方法,不仅在改革之初行之有效,而且在整个改革进程中都是行之有效的。我们实行改革开放,发展社会主义市场经济,是前无古人的事情,只能通过实践、认识、再实践、再认识的反复过程,逐步取得规律性认识。(笔者注:因为没有成熟经验和模式可以遵循,必须一边实践一边学习)
  • 实践中,对必须取得突破但一时还不那么有把握的改革,采取试点探索、投石问路的方法,先行试点,鼓励创造,鼓励探索,取得经验后再推开。(笔者注:通过“开发MVP-度量MVP-认知”循环,学习经验)
  • 我国的改革开放就是这样走过来的,就是从农村到城市、从沿海到内地、从局部到整体不断深化的过程。这种渐进式改革,避免了因情况不明、举措不当而引起的社会动荡。我们党是在一个13亿多人口的社会主义发展中大国领导改革开放,决不能在根本性问题上出现颠覆性失误,一旦出现就无可挽回、无法弥补(笔者注:管控风险、控制变革带来的重大风险)

笔者根据以上文字,做一下概念转换,如下:

  • 过河:即目标,包括在各个阶段的“五年计划”当中;
  • 河水:即未知、多变、充满风险的内外部环境和客观存在,如风云突变的国际环境等;
  • 摸:即开发,大胆尝试,构建成果(MVP)的过程,如设立经济特区、政策试点等;
  • 石头:即通过测量每次尝试得到的成果(MVP)而获得经验和教训等。

中国就是在以上不断地“摸石头过河”的过程中,积累经验、扩大经验,在风云变幻的世界环境中螺旋式成长。

3、组织变革的经验参照

组织进行变革或创新,在面对高不确定性,没有先行经验可以依照的时候,不妨学学中国改革开放过程中屡试不爽的经验。

在西方世界始终流行着极其矛盾的“中国崩溃论”和“中国威胁论”,在笔者看来,无非时从外部观察内部面临问题时和解决问题后的主观臆想:

  • 中国 崩溃在喧嚣之时代表中国的改革过程遇到了现实问题(如脚下石头不稳、下一块儿石头太远、河道突然变深…)
  • 中国威胁在喧嚣之时代表中国的改革克服了棘手的问题(根据过河过程中的经验和教训,及时调整战术策略,继续前进)
  • 几十年来外界的 “崩溃—威胁”的循环,也就是中国探索复兴之路上“开发-测量-认知”的过程

如何有效地管控“试错过程”的成本和风险,取得收益的最大化,不仅仅是中国改革过程中的战略目标,也是组织变更或创新过程的基本战略:即战略目标清晰,战术要灵活